Riparazione e assistenza Rotel
I tecnici di Hanex riparano i prodotti secondo gli standard più elevati, utilizzano pezzi originali Rotel e garantiscono il lavoro che eseguono. Che il tuo prodotto sia ancora in garanzia o meno, possiamo aiutare - basta scegliere il tipo di prodotto qui sotto e seguire le istruzioni per farlo riparare.
Rotel, parte del gruppo Bowers & Wilkins, è attiva a livello mondiale come produttore di eccellenti ed economici prodotti audio. Con un ufficio centrale a Tokyo e reparti di R&D in Giappone e Inghilterra, l'azienda sviluppa prodotti high-end con il "concetto di design equilibrato" come punto di partenza. Ogni componente è in equilibrio con gli altri componenti. Il risultato: prodotti audio e hi-fi che garantiscono una riproduzione del suono senza compromessi.
Riparazione specializzata per apparecchi Rotel.
Hanex Service è stato il punto di servizio ufficiale Rotel nei Paesi Bassi per oltre 20 anni. Abbiamo riparato praticamente tutti i prodotti fabbricati da Rotel fino al passato remoto.
Puoi contattarci per tutte le riparazioni e la fornitura di pezzi. Se vivi nei Paesi Bassi, possiamo occuparci anche delle riparazioni in garanzia.
Ripariamo per privati, rivenditori e Bowers & Wilkins.
Grazie ai nostri molti anni di conoscenza ed esperienza, riconosciamo quasi ogni malfunzionamento in modo da poter riparare il tuo dispositivo in modo rapido e affidabile a un prezzo ragionevole.
Abbiamo tutta la documentazione di servizio, gli aggiornamenti e le modifiche in modo che il tuo dispositivo spesso torna dopo una riparazione in condizioni migliori di prima. Abbiamo anche strumenti specifici per sostituire o riprogrammare componenti, il che significa che di solito non sono necessari pezzi costosi come le schede di circuiti stampati.
Disponibilità rapida dei ricambi
I pezzi più comuni sono disponibili a magazzino o consegnati entro pochi giorni, il che significa che il tempo di riparazione può rimanere breve.
Se un pezzo non è più disponibile, abbiamo anche una grande quantità di dispositivi donatori, in modo da poter spesso comunque riparare il dispositivo.
Comodo servizio di ritiro
Lavoriamo a stretto contatto con un certo numero di spedizionieri e possiamo far ritirare il dispositivo difettoso all'indirizzo nel giorno da te scelto o puoi facilmente portarlo a un punto di ritiro.
Naturalmente, puoi anche portare il tuo dispositivo da noi a Leimuiden per consegnarcelo personalmente.
Preventivo chiaro
Se il dispositivo è fuori garanzia, riceverai un preventivo dopo la valutazione dei nostri tecnici se i costi superano il limite precedentemente concordato. Puoi quindi decidere se vuoi fare la riparazione. Il preventivo è gratuito se fai riparare il dispositivo da noi o se lo lasci non riparato. Se vuoi che il dispositivo venga restituito non riparato, ti addebiteremo una parte dei costi sostenuti, ovvero € 35, - escl. 21% IVA e spese di spedizione.
Siamo qui per aiutarti.
Se il tuo attrezzatura Rotel ha un malfunzionamento, per favore contattaci così che possiamo informarti sulle possibilità di una riparazione e i costi previsti.
Se stai cercando pezzi o un accessorio come un telecomando, per favore contattaci, saremo felici di aiutarti.
Può registrare la riparazione tramite il portale di riparazione. Indichi marchio, modello, numero di serie, una descrizione chiara del guasto e gli accessori necessari per riprodurre il problema.
Per richieste in garanzia, aggiunga la prova d'acquisto se disponibile. Il portale mostrerà quali opzioni di servizio sono disponibili per il marchio, il paese e il dispositivo, inclusi spedizione, consegna o trasporto concordato quando applicabile.
Hanex ripara molti marchi audio e music technology fuori garanzia. Per alcuni marchi gestiamo anche il servizio in garanzia del produttore o del distributore, a seconda del paese, dell'importatore e degli accordi attuali.
Poiché questi accordi cambiano per marchio e regione, le informazioni più affidabili sono riportate nelle pagine dei marchi e nel portale di riparazione durante la registrazione del dispositivo.
In molti casi sì. Gli apparecchi audio e gli strumenti musicali elettronici sono spesso costruiti abbastanza bene da giustificare una riparazione, soprattutto quando il guasto può essere individuato a livello di componente o modulo.
Non sostituiamo automaticamente intere schede o meccaniche quando è possibile una riparazione mirata. Con apparecchiature diagnostiche, documentazione di servizio, strumenti del produttore e banchi di prova dedicati possiamo spesso determinare se la riparazione è ancora una scelta sensata.
Se una riparazione non è sensata dal punto di vista tecnico o economico, lo spieghiamo prima di proseguire. Fuori garanzia possono essere applicati costi di diagnosi o preventivo; le condizioni attuali sono mostrate durante la registrazione o nel preventivo.
Quando possibile, cerchiamo anche alternative come revisione, modulo usato, parte da unità donatrice o un'altra soluzione tecnica pratica.
Hanex offre 3 mesi di garanzia sullo stesso guasto riparato e sui ricambi sostituiti da noi, a condizione che non vi sia una causa esterna come danno da trasporto, umidità, uso improprio, usura al di fuori della parte riparata o un nuovo guasto non correlato.
Questo presuppone anche che tutte le informazioni rilevanti siano state fornite durante il primo tentativo di riparazione. Se la descrizione iniziale era incompleta o in seguito risulta riferirsi a un problema diverso, potremmo doverlo trattare come un guasto nuovo o aggiuntivo.
La garanzia del produttore è separata e dipende dal marchio, dal paese, dall'importatore e dall'accordo di servizio in vigore. Il portale di riparazione e le pagine dei marchi mostrano le opzioni disponibili per il dispositivo.
Nella maggior parte dei casi le riparazioni vengono gestite tramite spedizione, consegna o una soluzione di trasporto concordata verso il nostro laboratorio. La riparazione sul posto è possibile solo in situazioni selezionate e dipende dal prodotto, dalla posizione, dalla pianificazione e dalla necessità tecnica.
Se sembra necessario un intervento sul posto, contattateci prima di registrare la riparazione. Valuteremo se una visita è possibile o se la diagnosi in laboratorio è la soluzione migliore e più sicura.
Sì. Gli apparecchi più vecchi sono spesso ben riparabili, soprattutto quando il progetto è solido e sono ancora disponibili documentazione di servizio o ricambi adatti. I nostri tecnici hanno molti anni di esperienza specifica con apparecchi analogici e digitali.
Con gli apparecchi datati conosciamo spesso i punti deboli e i guasti ricorrenti. Questa esperienza ci aiuta a trovare soluzioni pratiche, come ricambi alternativi, moduli revisionati, unità donatrici o componenti sostitutivi selezionati con cura.
- Punto di assistenza ufficiale per molti marchi
- Preventivo gratuito
- Servizio di ritiro per un facile trasporto
- Ampio magazzino di ricambi
- Riparazioni di alta qualità
- Servizio rapido ed efficiente
- Partner europeo per l'assistenza di vari marchi
- Molti anni di esperienza nell'industria audio
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