Reparación y servicio Rotel
Los técnicos de Hanex reparan productos con los más altos estándares, utilizan piezas originales de Rotel y garantizan el trabajo que realizan. Ya sea que su producto aún esté en garantía o no, podemos ayudarlo: simplemente elija su tipo de producto a continuación y siga las instrucciones para solucionarlo.
Rotel, parte del Grupo Bowers & Wilkins, es un fabricante mundialmente activo de productos de audio excelentes y asequibles. Con sede en Tokio y departamentos de I + D en Japón e Inglaterra, la empresa desarrolla productos de alta gama con el "concepto de diseño equilibrado" como punto de partida. Cada componente está en equilibrio con los demás componentes. El resultado: productos de audio y alta fidelidad que garantizan una reproducción de sonido sin compromisos.
Reparación especializada para equipos Rotel.
Hanex Service ha sido el punto de servicio oficial de Rotel en los Países Bajos durante más de 20 años. Hemos reparado prácticamente todos los productos fabricados por Rotel hasta el pasado lejano.
Puede contactarnos para todas las reparaciones y el suministro de partes. Si vive en los Países Bajos, también podemos manejar reparaciones de garantía.
Reparamos para particulares, minoristas y Bowers & Wilkins.
Gracias a nuestros muchos años de conocimiento y experiencia, reconocemos casi cualquier mal funcionamiento para que podamos reparar su dispositivo de forma rápida y confiable a un precio razonable.
Contamos con toda la documentación de servicio, actualizaciones y modificaciones para que su dispositivo a menudo regrese después de una reparación en mejores condiciones que nunca. También tenemos herramientas específicas para reemplazar o reprogramar componentes, lo que significa que las partes caras como las placas de circuito impreso suelen ser innecesarias..
Disponibilidad rápida de piezas
Las piezas más comunes están disponibles en stock o se entregan en pocos días, lo que significa que el tiempo de reparación puede ser corto.
Si una pieza ya no está disponible, también tenemos una gran cantidad de dispositivos donantes, por lo que a menudo aún podemos reparar el dispositivo.
Servicio de recogida práctico
Trabajamos en estrecha colaboración con varios transportistas y podemos hacer que el dispositivo defectuoso sea recogido en la dirección el día que elija o puede llevarlo fácilmente a un punto de entrega.
Por supuesto, también puede traernos su dispositivo a nosotros en Leimuiden para entregárnoslo personalmente.
Presupuesto claro
Si el dispositivo está fuera del período de garantía, recibirá un presupuesto después de la evaluación de nuestros técnicos si los costos exceden el límite previamente acordado. Luego puede decidir si desea realizar la reparación. El presupuesto es gratuito si nos deja reparar el dispositivo o si lo deja sin reparar. Si desea que el dispositivo sea devuelto sin reparar, le cobraremos parte de los costos incurridos, es decir, € 35, - excl. 21% IVA y costos de envío.
Estamos aquí para ayudarle.
Si su equipo Rotel experimenta una falla, contáctenos para que podamos informarle sobre las posibilidades de una reparación y los costos esperados.
Si está buscando partes o un accesorio como un control remoto, contáctenos, estaremos encantados de ayudarle.
Puede registrar su reparación a través del portal de reparación. Indique la marca, el modelo, el número de serie, una descripción clara de la avería y los accesorios necesarios para reproducir el problema.
Para solicitudes de garantía, añada la prueba de compra si está disponible. El portal mostrará qué opciones de servicio están disponibles para su marca, país y equipo, incluyendo envío, entrega o transporte acordado cuando corresponda.
Hanex repara muchas marcas de audio y tecnología musical fuera de garantía. Para determinadas marcas también gestionamos servicio de garantía del fabricante o distribuidor, según el país, el importador y los acuerdos actuales.
Como estos acuerdos varían por marca y región, la información más fiable se muestra en las páginas de marca y en el portal de reparación al registrar su equipo.
En muchos casos, sí. Los equipos de audio y los instrumentos musicales electrónicos suelen estar suficientemente bien construidos para justificar una reparación, especialmente cuando la avería puede localizarse a nivel de componente o módulo.
No sustituimos automáticamente placas o mecanismos completos cuando es posible una reparación específica. Con equipos de diagnóstico, documentación de servicio, herramientas de fabricante y bancos de prueba dedicados, a menudo podemos determinar si la reparación sigue siendo una opción razonable.
Si una reparación no tiene sentido técnico o económico, se lo explicaremos antes de continuar. Fuera de garantía pueden aplicarse costes de diagnóstico o presupuesto; las condiciones actuales se muestran durante el registro o en el presupuesto.
Cuando es posible, también buscamos alternativas como revisión, un módulo usado, una pieza donante u otra solución técnica práctica.
Hanex ofrece 3 meses de garantía sobre la misma avería reparada y sobre las piezas sustituidas por nosotros, siempre que no exista una causa externa como daño de transporte, humedad, uso incorrecto, desgaste fuera de la parte reparada o una nueva avería no relacionada.
También se presupone que toda la información relevante se facilitó durante el primer intento de reparación. Si la descripción inicial era incompleta o posteriormente resulta referirse a una queja diferente, puede tratarse como una avería nueva o adicional.
La garantía del fabricante es independiente y depende de la marca, el país, el importador y el acuerdo de servicio vigente. El portal de reparación y las páginas de marca muestran las opciones disponibles para su equipo.
En la mayoría de los casos, las reparaciones se gestionan mediante envío, entrega o una solución de transporte acordada hasta nuestro taller. La reparación en el lugar solo es posible en situaciones seleccionadas y depende del producto, la ubicación, la planificación y la necesidad técnica.
Si cree que se necesita servicio en el lugar, contacte con nosotros antes de registrar la reparación. Evaluaremos si una visita es posible o si el diagnóstico en el taller es la opción mejor y más segura.
Sí. Los equipos antiguos suelen poder repararse muy bien, sobre todo cuando el diseño es sólido y aún hay documentación de servicio o piezas adecuadas disponibles. Nuestros técnicos tienen muchos años de experiencia específica con equipos analógicos y digitales.
En equipos antiguos conocemos a menudo los puntos débiles y las averías recurrentes. Esa experiencia nos ayuda a encontrar soluciones prácticas, como piezas alternativas, módulos revisados, equipos donantes o componentes de sustitución cuidadosamente seleccionados.
- Punto de servicio oficial para muchas marcas
- Presupuesto gratuito
- Servicio de recogida para facilitar el transporte
- Amplio stock de recambios
- Reparaciones de alta calidad
- Servicio rápido y eficaz
- Socio de servicio europeo para varias marcas
- Muchos años de experiencia en la industria delaudio
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