Réparation et service Rotel
Les techniciens Hanex réparent les produits selon les normes les plus élevées, en utilisant des pièces d'origine Rotel et en garantissant leur travail. Il vous suffit de choisir votre type de produit ci-dessous et de suivre les instructions pour le faire réparer.
Rotel, faisant partie du groupe Bowers & Wilkins, est un fabricant de produits audio excellents et abordables actif dans le monde entier. Avec un siège social à Tokyo et des départements de R&D au Japon et en Angleterre, l'entreprise développe des produits haut de gamme avec le concept de "conception équilibrée" comme point de départ. Chaque composant est en équilibre avec les autres composants. Le résultat : des produits audio et hi-fi qui garantissent une reproduction sonore sans compromis.
Réparation spécialisée pour les appareils Rotel.
Hanex Service est le point de service officiel de Rotel aux Pays-Bas depuis plus de 20 ans. Nous avons réparé pratiquement tous les produits fabriqués par Rotel jusqu'à un passé lointain.
Vous pouvez nous contacter pour toutes les réparations et la fourniture de pièces. Si vous habitez aux Pays-Bas, nous pouvons également gérer les réparations sous garantie.
Nous effectuons des réparations pour des particuliers, des détaillants et Bowers & Wilkins.
Grâce à nos nombreuses années de connaissances et d'expérience, nous reconnaissons presque toutes les pannes afin que nous puissions réparer votre appareil rapidement et de manière fiable à un prix raisonnable.
Nous avons toute la documentation de service, les mises à jour et les modifications, de sorte que votre appareil revient souvent après une réparation dans un meilleur état qu'avant. Nous avons également des outils spécifiques pour remplacer ou reprogrammer les composants, ce qui signifie que des pièces coûteuses telles que des cartes de circuits imprimés sont généralement inutile
Pièces rapidement disponibles
Les pièces les plus courantes sont disponibles en stock ou livrées dans les quelques jours, ce qui permet de maintenir le temps de réparation court.
Si une pièce n'est plus disponible, nous disposons également d'un grand nombre de dispositifs donneurs, de sorte que nous pouvons souvent encore réparer l'apparei
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Service d'enlèvement
Nous travaillons en étroite collaboration avec plusieurs transporteurs et pouvons faire enlever l'appareil défectueux à l'adresse de votre choix le jour de votre choix, ou vous pouvez facilement le déposer à un point de dépôt.
Bien sûr, vous pouvez également nous apporter votre appareil à Leimuiden pour nous le remettre personnellement.
Devis clair
Si l'appareil se trouve en dehors de la période de garantie, vous recevrez un devis après l'évaluation de nos techniciens si les coûts dépassent la limite précédemment convenue. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez faire réparer l'appareil. Le devis est gratuit si vous faites réparer l'appareil par nos soins ou si vous le laissez non réparé. Si vous souhaitez que l'appareil vous soit retourné non réparé, nous vous facturerons une partie des coûts engagés, à savoir 35 €, - hors TVA et frais d'expédition.
Nous sommes là pour vous aider.
Si votre équipement Rotel rencontre un dysfonctionnement, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous informer sur les possibilités de réparation et les coûts estimés.
Si vous recherchez des pièces détachées ou un accessoire tel qu'une télécommande, veuillez nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Dans de nombreux cas, oui. Les appareils audio et instruments de musique électroniques sont souvent suffisamment bien construits pour justifier une réparation, surtout lorsque la panne peut être trouvée au niveau composant ou module.
Nous ne remplaçons pas automatiquement des cartes ou mécanismes complets lorsqu'une réparation ciblée est possible. Avec les équipements de diagnostic, la documentation de service, les outils fabricant et les bancs de test dédiés, nous pouvons souvent déterminer si la réparation reste un choix raisonnable.
Hanex répare de nombreuses marques audio et music technology hors garantie. Pour certaines marques, nous assurons également le service de garantie fabricant ou distributeur, selon le pays, l'importateur et les accords en vigueur.
Comme ces accords diffèrent selon la marque et la région, les informations les plus fiables se trouvent sur les pages de marque et dans le portail de réparation lors de l'enregistrement de votre appareil.
Si une réparation n'est pas pertinente techniquement ou économiquement, nous vous l'expliquons avant de poursuivre. Hors garantie, des frais de diagnostic ou de devis peuvent s'appliquer; les conditions actuelles sont indiquées lors de l'enregistrement ou dans le devis.
Lorsque c'est possible, nous cherchons aussi des alternatives comme une révision, un module d'occasion, une pièce donneuse ou une autre solution technique pratique.
Hanex accorde une garantie de 3 mois sur la même panne réparée et sur les pièces que nous avons remplacées, à condition qu'il n'y ait pas de cause externe comme un dommage de transport, de l'humidité, une mauvaise utilisation, une usure hors de la zone réparée ou une nouvelle panne indépendante.
Cela suppose aussi que toutes les informations pertinentes aient été fournies lors de la première tentative de réparation. Si la description initiale était incomplète ou s'avère ensuite concerner une autre plainte, nous pouvons devoir la traiter comme une nouvelle panne ou une panne supplémentaire.
La garantie fabricant est distincte et dépend de la marque, du pays, de l'importateur et de l'accord de service en vigueur. Le portail de réparation et les pages de marque indiquent les options disponibles pour votre appareil.
Dans la plupart des cas, les réparations sont traitées par expédition, dépôt ou solution de transport convenue vers notre atelier. La réparation sur place n'est possible que dans certaines situations et dépend du type d'appareil, du lieu, de la planification et de la nécessité technique.
Si une intervention sur place semble nécessaire, contactez-nous avant d'enregistrer la réparation. Nous évaluerons si une visite est possible ou si un diagnostic en atelier est la solution la plus sûre et la plus efficace.
Oui. Les appareils anciens sont souvent très réparables, surtout lorsque leur conception est solide et que la documentation de service ou des pièces adaptées sont encore disponibles. Nos techniciens ont de nombreuses années d'expérience spécifique avec les appareils analogiques et numériques.
Sur les appareils anciens, nous connaissons souvent les points faibles et les pannes récurrentes. Cette expérience nous aide à trouver des solutions pratiques, comme des pièces alternatives, des modules révisés, des appareils donneurs ou des composants de remplacement soigneusement choisis.
Vous pouvez enregistrer votre réparation via le portail de réparation. Indiquez la marque, le modèle, le numéro de série, une description claire de la panne et les accessoires nécessaires pour reproduire le problème.
Pour une demande sous garantie, ajoutez si possible la preuve d'achat. Le portail indique les options de service disponibles pour votre marque, votre pays et votre appareil, y compris expédition, dépôt ou transport convenu le cas échéant.
- Point de service officiel pour de nombreuses marques
- Devis gratuit
- Service de collecte pour un transport facile
- Grand stock de pièces détachées
- Réparations de haute qualité
- Service rapide et efficace
- Partenaire de service européen pour différentes marques
- Nombreuses années d'expérience dans l'industrie audio
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